Oulu ist die nördlichste Großstadt der Europäischen Union und die fünftgrößte Stadt in Finnland, und zudem Knotenpunkt und (einzige) Mini-Metropole in Nordfinnland.
Über 70% der Stadtfläche sind Wasser – mich hat Oulu zudem auch – anders als es die Bilder vermuten lassen – von oben mit längerem Regen beschenkt.
Die Stadtbibliothek liegt zentral am Marktplatz gegenüber dem Theater – beides auffällige, große Gebäude, versehen mit viel Glas.
Innen macht die Stadtbibliothek einen recht konventionellen Eindruck – gemessen an den atmosphärischen Nachwirkungen aus den Neubauten in Umeä und Seinäjöki. Aber die Stadtbibliothek ist innen modernisiert, sie überzeugt durch den gepflegten Eindruck und hat – davon habe ich mich während einem Regentag selbst überzeugen können – eine wirklich gute Arbeite- und Aufenthaltsqualität:
Und die Bibliothek ist sehr aktiv und im Wandel. Die Stadt wächst, auch die Ansprüche der Bürger*innen und der Politik. Das weiss auch die Bibliothek und agiert entsprechend engagiert. Eine Kundenbefragung hat ergeben, das – wen wundert es – längere Öffnungszeiten gewünscht sind, und der Politik ist klar, dass alle Bibliotheken erhalten bleiben müssen – allerdings wird auch kein weiteres Personal in Aussicht gestellt.
Library services and the use of libraries are changing.
So fasst Juni Pääkkölä, der Direktor der Bibliothek, die aktuelle Lage zusammen, und man hat sich entschieden, relativ breit einerseits auf ’self-service-Libraries‘ umzustellen (wir nutzen hier den dänischen Terminus der ‚Open Library‘ und die Öffnungszeiten entsprechend auszuweiten, und in der Zentralbibliothek öffnet man mit Wachdienst am Sonntag, zudem intensiviert man mobile Services – nicht nur im klassischen Sinne mit den Bücherbussen:
Alles läuft ohne große Probleme und ist recht pragmatisch angegangen worden. Aber die Bibliothek in Oulu schaut nicht nur auf gegenwärtige Herausforderungen, sie hat sich auch Ziele für 2025 gegeben und auch Serviceversprechen für ihre Kund*innen formuliert:
- Library services are available to everyone
Kirjasto kuuluu kaikille; Kaikkien kirjasto; Kirjasto tulee luoksesi - Library offers something to read for everyone
Lue kirja; Miljoona kirjaa - Library supports education and culture
Etsi, löydä ja oivalla!; Tie tietoon; Lue, kuuntele, katsele! - Library staff is always ready to help
Kysy mitä vaan! - Library brings joy and offers experiences for everyone
Kirjastossa tapahtuu; Iloa ilmaiseksi; Tilaa iloa, kirjasto tuottaa! - Library is a meeting point
Kirjasto kaverina; Tavataan kirjastossa; Kohtaamisia kirjastossa
Beeindruckend, was auch vor dem Gespräch in einer ausführlichen Präsentation so alles an Plänen, Zielen aber auch an getaner Arbeit ausgeführt worden ist.
Die Arbeit mit Kindern und Familien bildet – wie überall – auch in Oulu einen Schwerpunkt:
… und die Zunft der städtischen Musikbibliotheken ist überall ein Thema, nach e-Medien und Streamingdienste auch in Finnland nicht die Produkte anbieten, die die Kund*Innen in erster Linie wollen. Mit Klassik und Jazz bedient man halt nur einen Bruchteil an Musikfans – aber wie die Zukunft aussieht, konnte keiner beantworten….
Ansonsten hatte ich ein spannendes Gespräch und eine sehr aufschlussreiche Führung im Anschluss, und Jouni Pääkkölä, Director of Library Services nahm sich gemeinsam mit seiner Kollegin Päivi Rasinkangas, District Manager of Library Services, viel Zeit für mich und meine Fragen. Ein lohnenswerter Besuch!
Jounis Statement für meinen Blog ist das folgende:
We are moving From system centered towards human centered service, and doing so we are Bringing the collection to life with new features, new content and with new partners to create experiences and adventures for customers to share.
Päivi hat sich mehr über die Balance zwischen reiner PR und tatsächlichem Service Gedanken gemacht:
It’s not the core idea of libraries to market things – that is the library as an idea of sharing experiences and services.
So we must think about the peoples democratic needs first, we can take of the other tasks later!
Mit diesen Worten ging für mich der Aufenthalt so langsam zu Ende – nicht ohne am nachmittag noch einige Stunden in der Bib gearbeitet zu haben:
Und auf Wiedersehen muss ich dann wohl auch fürs Erste den Mummins sagen – die haben sich mir aber in Oulu auch noch einmal so richtig präsentiert:
